Assistance technique

ASSISTANCE
TECHNIQUE

Un service total, de la prévention à la réaction

Notre société vous accompagne tout au long de la vie de votre rectifieuse.

Nos fournisseurs et notre réseau de techniciens partenaires sont à votre service pour tous vos besoins en maintenance

préventive, curative et de reconstruction ou modernisation de vos équipements.

Nos formateurs sont à votre disposition pour assister vos opérateurs dans le maniement de votre nouvelle machine.

Acceptation préalable chez nos partenaires fournisseurs

Toutes nos machines font l’objet d’une pré-réception à l’usine du fabricant afin de vérifier la capabilité au travers de tests de rectification.

Transfert vers votre entreprise

Après validation votre rectifieuse est préparée et confiée à un partenaire spécialisé pour le transport.
À l’arrivée sur votre site, nos équipes peuvent réaliser la mise en place en vos ateliers en coopération avec des experts de la manutention.

Installation et mise en route

Une fois les énergies nécessaires à disposition, notre technicien réalise la mise à niveau de votre rectifieuse, connecte tous les équipements et met votre machine en service.

Prise en main et démarrage de production

Vos employés sont accompagnés pour apprendre à utiliser votre nouvel équipement et réaliser les premières pièces avec le support d’un formateur.
Le suivi périodique pour la maintenance de premier niveau est également expliqué à vos collaborateurs.

Nos partenaires constructeurs fournissent une aide directe avec un service téléphonique de diagnostic et de dépannage.
Un téléservice permettant la détection à distance d’anomalies est disponible sur la plupart de nos machines à commandes numériques.

Entretien et dépannage

Un contrat de maintenance préventive avec visites périodiques de contrôle peut être mis en place pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie de votre machine.
En cas d’incident nécessitant un déplacement rapide sur site, nos équipes mettent tout en œuvre pour une intervention dans les plus brefs délais.

Formation DES UTILISATEURS

Des programmes de formations théorique et pratique permettant d’initier ou perfectionner vos opérateurs aux techniques de la rectification vous sont proposées.

Nos experts sont capables de vous accompagner dans l’optimisation de la productivité ou la résolution de problématique rencontrées dans vos processus de rectification.

Rétrofit de rectifieuseS

Nos partenaires disposent du savoir-faire pour reconstruire et moderniser votre rectifieuse dans l’objectif d’obtenir une machine fiable, précise et moderne avec un coût avantageux en comparaison à un matériel neuf.